国家电网管理培训

电力行业执行力培训

【培训收益】
1.培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”； 2.提升员工整体的沟通能力与执行力； 3.通过培训与实践让员工逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才。

一.  结果导向：解读执行力问题

1.   成功=目标+执行力

2.   执行力就是保质保量、不折不扣地完成任务的能力

3.   基层没有执行力，组织丧失竞争力；

4.   不折不扣的执行型员工是组织最受欢迎的人。

二.  问题创造机会：执行力低下的六个原因

1.   心态消极——缺乏目标；

2.   标准低下——缺乏激情；

3.   意志不坚——缺乏毅力；

4.   拖延磨唧——缺乏行动；

5.   优柔寡断——缺乏果敢；

6.   模糊不清——缺乏沟通 ；

；

三.  思路决定出路：提升执行力五大思维

Ø  结果思维：工作重在到位

1.   思考：①执行是“我做了吗”？

2.   案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？

3.   标准：保质保量、客户价值、圆圆满满；

4.   结论：到位不到位，相差100倍；到位的力度=发展速度；

5.   方法：三果：①定义结果；②承诺后果；③创造成果；

Ø  责任思维：责任胜于能力

1.   思考：①人们为什么对责任敬而远之？

②为什么“傻子”许三多成功了？

2.   观念：①为自己工作；

②责任与机会成正比；

③拥抱责任，不只是担当；

④出现问题，首先找方法；

3.   方法：①3个“不要“远离问题；

②3个”万一“减少问题；

③7个”不放过“处理问题；

Ø  客户思维：同事是我客户

1.   思考：①为什么要客户服务意识？

②谁是内部客户？

2.   理念：①服务精神，

②接力棒原理，

3.   操作：①让内部客户订货；

②从内部客户处发现商机；

4.      工具：3给法则：给时间、给空间、给态度。

Ø  目标思维：盯准一只野兔

1.   思考：为什么工作干劲与潜力出不来？

2.   理念：盯准目标、锁定重点；

3.   工具：制定目标的SMART原则。

Ø  军令如山：没有任何借口

1.   思考：为什么军队的执行力最强大？

2.   理念：规则至上：以服从为天职；

3.   操作：①坚决执行；

②信守承诺；

③不讲借口，只讲方法；

四.  方法提升业绩：提升执行力四个策略

Ø  全责沟通：执行不力沟通惹的祸

1.   原则：先处理心情、再处理事情；

2.   步骤：①事先确认：定义结果；

②事中反馈：汇报进展；

③事后总结：提升改进；

3.   方法：①问清楚、说明白、写下来。

②有效沟通的3个步骤；

③积极倾听的10个细节；

④和与上级沟通的注意事项；

Ø  掌控时间：有效提速执行力

1.   思考：为什么人们总是“没有时间”？

2.   准则：快、当下、做重要不紧急；

3.   操作：以结果为导向的5个时间管理策略；

4.   工具：四象限法、6点工作制。

Ø  请示问题：给领导选择题而非问答题

1.   原则：遇到问题，不要轻意“请示”上级；

2.   步骤：①自己思考；②请教同事；③汇报上级

3.   注意：①不要依赖上级；②不要机械执行；

Ø  5字方针：提升执行力

1.   “讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的

2.   “我不会”就“练”——执行力能练出来的

3.   “不可能”就“逼”——执行力会逼出来的

4.   “没办法”就“问”——方法总比困难多的

5.   “找借口”就“批”——理由会扼杀执行的